אוסף שאלות ותשובות בנושאים הקשורים לשימוש והכרת המערכת
 
אני מנסה לקרוא הודעה ומוצגת לי שגיאה, מדוע ?
 
כשאני מתחבר הוא מתחבר בהצלחה אך אני מתבקש בשנית להתחבר, מדוע ?
 
כשאני מנסה להירשם נאמר לי שכתובת ה- eMail שלי אינה תקינה, מדוע ?
 
כיצד ניתן לשנות את שם המשתמש ?
 
כיצד ניתן לשנות את כתובת ה- eMail אותה רשמתי בעת הרישום ?
 
לאחר קבלת eMail בעת שחזור סיסמתי הסיסמא נמצאה שגויה, מדוע ?
 
שמתי לב שמופיע ליד שמות של חברים מסוימים אייקונים שונים, מהם מורים ?
 
מהי מטרתה של האופציה "מנהלים בפורום" ?
 
כיצד אני יכול לדעת כמה הודעות רשמתי באתר?
 
עבור מה הנקודות שמופיעות בצד שם המשתמש שלי משמשות אותי?
 
סדר ההודעות מוצג לי באופן משונה (על-פי כותב, תגובות, צפיות), מדוע?

 

 

 

אני מנסה לקרוא הודעה ומוצגת לי שגיאה, מדוע ?
ניסיון לגלישה לפורום פרטי - פורום פרטי הוא פורום שפתוח לחברים בעלי הרשאה מיוחדת, מכאן, חבר שאינו בעל הרשאה
                                         לפורום לא יוכל להיכנס אליו.

 



כשאני מתחבר הוא מתחבר בהצלחה אך אני מתבקש בשנית להתחבר, מדוע ?
כאמצעי אבטחה, המערכת מתעדת כל פעולה של המשתמש. קורה שהמערכת "חושדת" שלמשתמש מסוים יש "חשבון כפול". ישנם מקרים בודדים שהמערכת טועה במשתמש.

פיתרון מספר 1:
1. לנקות את קבצי ה- Cookies של zbeng
- לחץ כאן למדריך.
2. לסגור את כל הדפדפנים והתקיות הפתוחות במערכת ההפעלה.
3. לפתוח מחדש דפדפן ולהתחבר כרגיל.

פיתרון מספר 2:
לנסות להתחבר מהכתובת:
http://www.zbeng.net

פיתרון מספר 3:
יש לבדוק שרמת האבטחה בדפדפן שלך אינה גבוהה מידי (רמה כזאת לא תאפשר לך להשתמש בעוגיות, כלומר, קבצים ששומרים נתונים על מחשבך לצרכי האתר, לדוגמא, באם התחברת או לא):
1. יש ללחוץ על "כלים" בסרגל הכלים של הדפדפן שלך
2. בתפריט שיפתח, יש ללחוץ עתה על "אפשרויות אינטרנט..."
3.  יש לעבור לחוצץ (למעלה) "פרטיות" ולבדוק שהגדרות הדפדפן מכוונות על "בינוני" ולא גבוהה יותר, במצב גבוהה יותר הדפדפן לא יאפשר קליטה של עוגיות מהאתר.
4. יש ללחוץ על אישור על מנת לשמור את השינויים.


פיתרון מספר 4:
יש לשלוח eMail אל התמיכה הטכנית בכתובת support@zbeng.net ולציין את שם המשתמש וסיסמתו ( לשם זיהוי ) ותוך מספר שעות אנו ננקה עבורך את ה- Cookies של zbeng.

 



כשאני מנסה להירשם נאמר לי שכתובת ה- eMail שלי אינה תקינה, מדוע ?
ישנם מספר אפשרויות שגורמות להצגת הודעה מסוג "eMail שאינו תקין":

1.
שגיאת תחביר - בכתובת ה- eMail אותה הנך מזין יש לדאוג כי ישנו התו '@' ולפחות נקודה אחת. דוגמא: xxx@xxx.xx

2.
eMail שאינו מורשה - חובה לכתוב את כתובת ה- eMail אותה יש לקבל מספקית האינטרנט איתה כל משתמש עובד.
                                      במקרים חריגים ניתן ליצור עימנו קשר ואנו נפתח עבורך חשבון.

                                     בשלב זה, ניתן להירשם גם עם כתובת אנונימית.


כיצד ניתן לשנות את שם המשתמש ?
בשונה מקהילות אחרות שסוגרות האופציה למשתמש לשנות את שם המשתמש אנו כן תומכים ברעיון ומוכנים לבוא לקראת החבר ולשנות את שם המשתמש.
ההודעות אינן נמחקות, המונה נשאר כמו שהוא, פרופיל המשתמש לא נערך, רק שם המשתמש ישתנה לערך השם המשתמש החדש שאותו תבחרו.
על מנת לשנות שם משתמש יש לכתוב לנו את שם המשתמש הנוכחי ואת שם המשתמש החדש הרצוי ( לא לשכוח להזכיר סיסמא לשם זיהוי )

 



כיצד ניתן לשנות את כתובת ה- eMail אותה רשמתי בעת הרישום ?
כאשר הנך עובר לספקית אינטרנט חדשה ראוי שתשנה באתר את כתובת ה- eMail בחשבונך, אחרת כיצד תקבל עדכונים ואזכורים ?
במקרה זה יש לעבור מספר שלבים על מנת לשנות את כתובת ה- eMail הישנה לכתובת החדשה.

1. יש לשלוח הודעה פרטית מאותו שם משתמש איתו הנך עובד למנהל הכללי.
2. יש לשלוח eMail אל התמיכה הטכנית מכתובת ה- eMail החדשה ! אותה כתובת שהנך מבקש לשנות בפרטיך - לא לשכוח
    לציין את שם המשתמש ואת סיסמתך לשם אימות הנתונים.

בפעולה מספר 1 אנו מאמתים את רצון המשתמש לשנות את כתובת ה- eMail.
בפעולה מספר 2 אנו מאמתים שאותה כתובת ה- eMail אשר תתחדש בחשבון המשתמש הינה בשימוש אותו משתמש.

 



לאחר קבלת eMail בעת שחזור סיסמתי הסיסמא נמצאה שגויה, מדוע ?
זה אומנם נראה מוזר שסיסמא שנשלחת מאת המערכת שגויה אך כמו תרגילי מתמטיקה, לכל דבר יש הסבר !

אחת הסיבות הפופולאריות לסיסמא שגויה שמתקבלת מאת המערכת היא שהמשתמש עובד בתוכנת הדואר IncrediMail.
IncrediMail זוהי תוכנה שכמו שאר התוכנות הזרות אינן מכירות היטב את השפה העברית וכך יוצא מצב שהתוכנה "מבלבלת" את סדר היפוך הסיסמא כאשר היא נדבקת.

הפיתרון:
יש לראות הסיסמא ולכותבה בדף ההתחברות בפורום תו אחרי תו.
אין להעתיק ולהדביק כך שתתבצע פעולת היפוך, פשוט לראות ולכתוב הסיסמא ידנית.

אם בכל זאת אין זה עוזר, יש לנסות לקבל את הודעת שחזור הסיסמא בתוכנת דואר תומכת עברית בקידוד 1255 וכדומה.
התוכנה המומלצת ביותר בקרב המשתמשים בארץ ובעולם הינה Outlook Express.

אם עדיין הפתרונות אינן מסייעות יש לשלוח
eMail אל התמיכה הטכנית בצירוף שם המשתמש והסיסמא שהתקבלה מהמערכת ואינה פועלת כראוי.

 



שמתי לב שמופיע ליד שמות של חברים מסוימים אייקונים שונים, מהם מורים ?
אייקון על יד שם חבר מורה על מחווה מיוחדת לחבר.
להלן האייקונים והסבר המחווה לכל אייקון:

    אייקון זה מורה על דרגת מנהל כללי.


    אייקון זה מורה על דרגת מנהל קטגוריה (גלובאל).

    אייקון מסוג זה מורה על דרגת מנהל פורום.

    אייקון מסוג זה מורה על דרגת מפקח פורום. (לא קיימת כעת)

         לידע כללי בנוגע למערכת: דרגות אלו מסודרות עפ"י סדר החשיבות שלהן, מהעליון לתחתון.

   אייקון מסוג זה מורה על חבר/ת כבוד. זהו אות הערכה על תרומה רבה לקהילה.

   אייקון מסוג זה מורה על קבלת צל"ש, מחווה שמוענקת בדרך כלל לחבר אשר עשה מעשה טוב או תרם
      בדרך חיובית למען הקהילה.

  אייקון מסוג זה מורה על קבלת ווינר, מחווה שמוענקת בדרך כלל לחבר אשר ניצח בתחרות באחד הפורומים וכדומה.

 



מהי מטרתה של האופציה "מנהלים בפורום" ?
אופצית "מנהלים בפורום" מיועדת בעיקר למשתמש אשר זקוק באותו הרגע לסיוע מאדם בצוות הניהול.
ניתן ואף מומלץ לפנות לנציג מצוות הניהול בשאלות טכניות, בקשות, הערות והארות.

במקרה של מקרה לא נעים בפורום, כגון ריב עם חברים, הצפות, הסתות, ניבול פה, חשיפת פרטים אישיים וכדומה, יש לערב מיידית את אחד מאנשי הניהול אשר נמצא במקום.

 


כיצד אני יכול לדעת כמה הודעות רשמתי באתר?


מספר ההודעות שצברת במהלך חברותך בפורומים מופיע מתחת לשם המשתמש שלך ( כפי שמסומן בתמונה ).


עבור מה הנקודות שמופיעות בצד שם המשתמש שלי משמשות אותי?
הנקודות בצד שם המשתמש שלך מראות לך את הערכת חברי הפורום אליך. עם הזמן תוכל\י לצבור נקודות כאלו כאשר משתמשים ידרגו אותך - לטובה או לרעה, לשיקול דעתם. גם את\ה  יכול\ה לדרג: לכל משתמש בצד שמו מופיעות הנקודות, לחיצה עליהם תוביל אותך למסך הדירוג.




סדר ההודעות מוצג לי באופן משונה (על-פי כותב, תגובות, צפיות), מדוע?


יתכן ומצב זה קרה כיוון שלחצת, או בטעות אחד מהקישורים שמבקש את סידור הפורום בסדר שונה נלחץ.
לסידור הנושאים על-פי ההסדר הראשוני יש ללחוץ על "עדכון אחרון" בעמוד הפורום (כפי שמוצג בתמונה).

 




 

נכתב עבור פורטל zbeng.net - כל הזכויות שמורות ©.